وظائف فودافون مصر 2026 لخدمة العملاء للخريجين
تعلن فودافون مصر عن توفر فرصة عمل مميزة للخريجين للانضمام إلى فريق العمل بوظيفة أخصائي خدمة عملاء – Customer Care Advisor، وذلك للعمل في زهراء المعادي – القاهرة، مع الحصول على مزايا الموظفين وفرص حقيقية للتطور والنمو الوظيفي.
📌 تفاصيل الوظيفة
- الشركة: فودافون مصر
- الوظيفة: أخصائي خدمة عملاء – Customer Care Advisor
- مكان العمل: القاهرة – زهراء المعادي
- تاريخ نشر الوظيفة: 24 سبتمبر 2026
- المؤهل المطلوب: مؤهل عالٍ – بكالوريوس
- السن: بحد أقصى 30 عامًا
🔹 المهام والمسؤوليات
يتولى أخصائي خدمة العملاء عددًا من المهام، من بينها:
- الرد على استفسارات العملاء والتعامل مع المشكلات المختلفة والعمل على حلها.
- التعامل مع عدد كبير من المكالمات الواردة والصادرة.
- الالتزام بالنصوص والإرشادات المحددة أثناء إجراء المكالمات.
- التعرف على احتياجات العملاء وتقديم الحلول والبدائل المناسبة.
- تقديم وعرض المنتجات والخدمات الإضافية للعملاء عند الحاجة.
- بناء علاقات جيدة ومستدامة مع العملاء.
- تسجيل تفاصيل المكالمات والمحادثات على أنظمة خدمة العملاء.
- المشاركة في التدريبات والندوات بهدف تطوير المعرفة وتحسين مستوى الأداء.
- العمل على تحقيق الأهداف الفردية وأهداف فريق العمل.
🔹 شروط التقديم في وظائف فودافون مصر
يشترط في المتقدم للوظيفة توافر الآتي:
- الحصول على مؤهل عالٍ، درجة البكالوريوس.
- ألا يزيد عمر المتقدم عن 30 عامًا.
- امتلاك مهارات تواصل جيدة.
- إجادة اللغة الإنجليزية بشكل ممتاز.
- الالتزام والجدية في العمل.
- القدرة على التعامل مع العملاء وحل المشكلات.
🔹 مجالات خدمة العملاء المتاحة
تتضمن الحسابات المتاحة للعمل:
- خدمة عملاء الأفراد.
- خدمة عملاء الشركات.
- خدمة عملاء الإنترنت والدعم الفني.
⭐ يفضل توافر
- خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء.
- خبرة في مجال دعم الإنترنت أو ADSL.
- الحصول على شهادة CCNA.
📲 طريقة التقديم على وظائف فودافون مصر 2026
يمكن للراغبين في التقديم والاطلاع على التفاصيل الكاملة للوظيفة والتقديم إلكترونيًا من خلال موقع فودافون الرسمي عبر الضغط على الرابط التالي:
اضغط هنــــــــــــــــــــــــــــــــا
للمتابعه الصفحة الرسمية علي الفيس بوك لحظه بلحظه من هنا
للمزيد من الوظائف الخالية لحظه بلحظه من هنا
للانضمام إلى قناة التليجرام الخاصة بجميع الوظائف من هنا
قناة تليجرام الخاصة بتعليم اللغة الانجليزية مجاناً من هنا